PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la política de Lokamig y el tipo de tarifa acordada?

R. Lokamig posee 3 (tres) tipos de tarifa: por Km recorrido, con franquicia de 100 km/día y con Km libre. Esta es la única alquiladora que tiene muchas opciones de tarifas de acuerdo con la necesidad del cliente

¿Es el cliente Lokamig obligado a optar por la tarifa en el momento del alquiler como el reglamento actual del mercado?

R. No, en atención al cliente, Lokamig tiene el compromiso de adecuar la tarifa a lo que sea mejor para el cliente, mismo que anteriormente tenga optado por otra tarifa.

¿Cuál es el periodo mínimo de alquiler?

R. El periodo mínimo cobrado de alquiler es de 24 horas. Excediendo este periodo será cobrada la hora extra o por otro día.

¿Cuál es el tipo de cobertura Lokamig ofrece a sus clientes?

R. Lokamig ofrece protección del vehículo alquilado contra robo, colisión con averías y pierda total. También se puede optar por la protección contra daños corporales y materiales y contra daños a terceros.

¿Cómo es cobrada la hora extra?

R. La hora extra es cobrada a la proporción de 1/5 del valor por día de la tarifa contratada.

¿El vehículo sale con el tanque lleno de combustible?

R. El vehículo es entregado con el tanque lleno y deberá ser devuelto de la misma manera. Caso contrario será cobrado de acuerdo con la tabla de precios de la alquiladora.

¿Cuáles son los criterios para el alquiler exigidos por Lokamig Rent a Car?

R. El conductor deberá ser mayor que 21 años y deberá tener la licencia de conducir por lo mínimo 2 años.

¿Cómo es el cálculo del valor total del alquiler?

R. El precio por día (24h) + valor de la protección acordada + tasas adicionales (combustible, accesorios, km excedente, tasa de servicio).

¿Después de efectuar la reserva del vehículo y recibir la confirmación está garantizada la operación?

R. Sí, Lokamig garantiza, y si no haya el modelo reservado será concedido un modelo superior por la misma tarifa acordada.

¿Podrá el vehículo ser devuelto en otro sitio?

R. Sí *. En cualquier uno de los puestos de atención al cliente Lokamig. En Belo Horizonte (la tienda matriz en el barrio Gutierrez y en el Aeropuerto de Pampulha) o en el Aeropuerto de Confins. (*Será cobrada una tasa adicional.) En otras ciudades, el valor de la tasa es calculado de acuerdo con la distancia.

¿Cuánto mayor el período de alquiler mayor el descuento de la tarifa?

R. Sí. Cuanto más días de alquiler, más bajo será el valor por día, proporcionalmente.

¿Posee Lokamig una variedad de modelos y vehículos especiales?

R. Sí. Lokamig es la alquiladora de vehículos que posee la flota más completa del mercado en todo el país: posee más de 40 modelos. Incluyendo coches para portadores de necesidades especiales y blindados, mediante consulta previa.

¿Es posible alquilar un vehículo con conductor bilingüe?

R. Sí. Lokamig posee un servicio opcional con conductores ejecutivos, inclusive bilingües, mediante reserva anticipada.

Documentación para Persona Física:

Documentación de identificación, como por ejemplo, el pasaporte. Comprobante de residencia y tarjeta de crédito (con límite disponible y variable de acuerdo con el modelo del vehículo).

Documentación para Persona Jurídica:

Consulte el departamento comercial en el teléfono: +55 (31) 3253-5050 o envíe un correo electrónico para: comercial@lokamig.com.br.

Para más información contáctenos en el teléfono +55 (31) 3349-8900 o haga clic aquí.

Durante 30 años, su alquiler en Minas.

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Matriz - Av. Contorno 8639, Gutierrez - Belo Horizonte - MG. CEP: 30110-059. Tel.: +55 (31) 3349-8900 - CNPJ: 16.982.779/0001-28
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